القائمة الرئيسية

الصفحات

التسويق الألكتروني

 محمد باعثمان

أدى التطور المتسارع  الذي شهدته تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في السنوات الأخيرة من القرن العشرين إلى ظهور التسويق الالكتروني والتجارة الالكترونية والشركات الرقمية، الأمر الذي أحدث تغيرا جذريا في عالم المال والأعمال. واستفادت من هذا التغير مختلف القطاعات والأنشطة الاقتصادية داخل المجتمع.
 ولعله من الضروري أن نشير هنا إلى أن التسويق الالكتروني هو جزء من التسويق التقليدي، ولا يختلف عنه إلا في الوسائل التي يستخدمها للوصول إلى الأهداف.




ولذا فإنه من المستحسن قبل الحديث عن التسويق الالكتروني أن نتعرف على التسويق التقليدي من ناحية المفهوم والأهداف والأهمية التي يحتلها لدى الشركات والمؤسسات
 نشأ التسويق في المجتمعات البشرية الأولى وبرز من خلال نشاط تبادل السلع عن طريق المقايضه. ثم تطورت أساليب التسويق واتسع نشاطه مع استخدام النقد كوسيلة للتبادل وبلغ التسويق ذروته مع التطورالصناعي وما صاحبه من تخصص في العمل واتباع اسلوب الانتاج الكبير. كما كان للتطورات السياسية والاقتصادية  التي أدت إلى الغاء الكثير من الحواجز - التي كانت تحول دون تدفق السلع بين الكثير من الدول- دورا مهما في اتساع النشاط الاقنصادي وتعاظم الدور الذي يقوم به التسويق في دعم هذا النشاط، وخصوصا أن الزياده الكبيرة في الانتاج وتراكم المخزون،  دفع مدراء الشركات إلى اعطاء اهتمام أكثر بوظيفة التوزيع واستخدام طرق حديثه ومبتكرة  لفتح أسواق جديده وللوصول إلى أعداد أكبر من العملاء بغرض تصريف الكميات الهائلة من المنتجات التي تراكمت في المخازن.







وصاحب هذا النشاط الاقتصادي حراكا فكريا وبرزت إلى الوجود الكثير من الأبحاث التي تناولت أهمية التسويقوصبحت الشركات معنية بشكل أكثر من ذي قبل بفهم رغبات العملاء لحاليين والعملاء في الأسواق الجديدة التي تنوي الدخول إليها وفهم تقاليدها وعاداتها حتى تتمكن من صياغة نموذج تسويقي يمكنها من الحصول على ميزة تنافسةوقد أدت تلك المتغيرات إلى حدوث تطور في مفهوم التسويق نفسه والذي مر بعدة مراحل:

المفهوم الانتاجي

المفهوم البيعي

المفهوم التسويقي

المفهوم الاجتماعي



في العصر الحديث لم تعد وظيفة التسويق تقتصر على بيع المنتجات، بل أصبحت وظيفة مستمرة تبدأ قبل الانتاج وأثناء الانتاج وبعد الانتاج بل أن التسويق أصبح عن طريق قيامه بدور المنسق بين المنتج والمستهلك ، يقوم بدراسة الظروف الاقتصادية  والسياسية والاجتماعية ويساعد الشركات على بناء خطط تتناسب وتلك الظروف المحيطة بها، وذلك لأن الأداء التسويقي هو الوظيفة التي لديها أكبر اتصال مع البيئة الخارجية، حيث أن المسوقين هم الذين يمكنهم التواصل في اتجاهين بين البائعين والمشترين.



www.yemanat.com

Mohammed Baothman




                                                          


تعليقات