المزيج التسويقي

 محمد باعثمان

ذكرنا في المقال السابق أن المزيج التسويقي هو أحد أهم الأدوات المستخدمة في التسويق والتحكم بعناصر المزيج التسويقي هو ما يوفر للشركة الطريقة المناسبة لتنفيذ استراتيجية التسويق.  وفي الخمسينات من القرن الماضي ظهر مصطلح المزيج التسويقي على يد المحاضر في جامعة هارفارد نيل بوردون الذي يعد من أوائل المنظرين في علم التسويق الحديث، حيث وضع 12 عنصرا وقال أن عمل خليط متناسق من هذه العناصر هو ما يؤدي إلى نتيجة مثالية.

 وفي الستينات كتب المحاضر في جامعة ميتشجان جيروم مكارثي كتابه الشهير “ التسويق الأساسي نهج إداري” والذي بسط فيه أفكار بوردون واختصر عناصر المزيج التسويقي وجعلها أربعة فقط وهي: المنتج، السعر، المكان والترويج وسوف نقدم شرحا موجزا عن هذه الأدوات التي يمكن استخدامها للتأثير على المبيعات. وفي مقال آخر سوف نتحدث عن التطور الذي حدث على عناصر المزيج التسويقي عندما أضيفت إليها ثلاثة عناصر جديده تبين أن لها أيضا تأثير على المبيعات خصوصا في قطاع الخدمات.

المنتج: يعرف المنتج بأنه كل ما يقدمه البائع للعميل ويدخل في ذلك السلع الماديه مثل الأجهزة والأدوات والملابس والكتب وغيرها. كما يشمل المنتج الأفكار والخدمات الاافتراضية مثل الاستشارات والدورات التدريبية والتعليم بل وحتى الأشخاص الذين يتم الترويج لهم.

ولنجاح تسويق المنتج فإنه يجب الاهتمام بكافة عناصره سواء كان منتجا ماديا أو خدميا من ناحية التصميم والجوده والشكل والعلامة التجارية  والتغليف وخدمة مابعد البيع  وهو باختصار كل ما يتعلق بانتاج المنتج أو عرض الخدمه حتى يصبح قابلا للبيع ومحققا لرضى العميل.

 السعر: يعرف السعر بأنه القيمة المالية التي يدفعها العميل للحصول على المنتج. وتعتبر أساس دخل الشركة ومن خلاله يتم دفع جميع تكاليف الشركة وهو المسئول عن تحقيق الأرباح. ويقوم السعر على العناصر التالية : التسعير الأساسي، الخصومات والعروض وطرق الدفع. وفي موضوع التسعير يتوجب مراعاة الاستراتيجية المناسبه وفقا لطبيعة المنتج وظروف السوق. واستراتيجيات التسعير الأساسية هي التسعير ( المنخفض- المرتفع - النفسي) كما أن هناك استراتيجيات أخرى مشهوره مثل التسعير الاختراقي عند الرغبة في دخول سوق جديد وهناك التسعير الممبز وغيرها.

المكان: والمقصود بالمكان أو المنطقة الجغرافية هو مكان توزيع المنتج ، أو كيفية وصول المنتج الى العميل سواء عبر نقاط البيع (مول - دكان- كشك) أو عن طريق قنوات التوزيع أو عبر المنصات الرقمية ( متجر الكتروني - وسائط التواصل الاجتماعي).. ولذلك يجب توفر المنتج في مناطق بيع ملائمة وفي أوقات مناسبة حتى يستطيع العملاء الوصول إليها أو أن يتم توصيل المنتج للعميل مباشرة.

 الترويج: هو كيفية اقناع العميل بشراء المنتج  أوهو كل ما يعلن عن المنتج عن طريق استخدام الاعلانات أو عبر منصات التواصل الاجتماعي أو عن طريق تقديم العروض والخصومات.

 الترويج هو الوسيلة التي تربط بين الشركة والعملاء ولذا يجب أن يتم هذا الاتصال بشكل سليم ومفيد ويمكن أن يتم الترويج عن طريق الاعلانات أو المعرض أو عبر الانترنت.

وبما أن التسويق عبارة عن مجموعة من العمليات أو الأنشطة التي تعمل على أكتشاف رغبات العملاء وإشباعها   من خلال تقديم المنتجات والخدمات التي تلبي رغبات العملاء وتحقق ربح للمؤسسة، فإنه من الضروري استخدام   المزيج الأمثل من عناصر المزيج التسويقي التي تحقق هذه الأهداف.

www.Yemanat.com                                              

Mohammed Baothman